南宁中心永恒皇冠假日酒店-住客评论

Guest（其他） 2026-01-01
酒店就在地铁口旁边，交通超级方便。去市中心逛街、打卡热门景点都很近，周边还有不少本地人爱去的宝藏餐馆。酒店早餐是自助餐的形式种类非常多吃的非常满足办理入住时前台小蔡服务很好帮忙解答了很多问题体验感极佳！！！
酒店回复：
尊敬的宾客您好，感谢您抽空与我们反馈您的意见，我们非常荣幸得知您在南宁中心永恒皇冠假日酒店度过了一段美妙时光，南宁中心永恒皇冠假日酒店位于东盟商务区的优越地段，可步行抵达万象城及民族影城，无论是购物或是观影，都是上佳之选哦，感谢您的入住，我们期待与您的再次相遇。
Guest（与好友旅游） 2026-01-01
我是一名北方人，第一次来到南宁，在朋友的推荐下选择了这家酒店。酒店整体来説给我的感觉非常的不错，首先是办入住的时候，酒店的前台非常迅速，印象深刻的是，前台小黄根据我的邀请给我安排好了房间。一进到房间，设施设备都非常好，毛巾很乾净，晚上的时候我有点外卖，工作人员及时的也帮我送到房间，非常好，南宁的老友粉也很好吃！然后还去了青秀山玩，南宁是一个很美丽的城市，有机会我还会在回来的。
酒店回复：
尊敬的宾客您好，感谢您选择入住南宁中心永恒皇冠假日酒店，并在百忙之中分享您的感受，我们非常开心酒店得到了您的肯定，南宁中心永恒皇冠假日酒店全体员工都将以最热诚的服务之心，为每一位客人提供舒适的入住体验。再次感谢您的入住，我们期待与您的再次相遇。
Guest（独自旅游） 2026-01-01
来南宁出差选择了这家酒店入住，酒店地理位置很不错，距离办事的地方很近，小周给安排的房间还不错，有事多续住了一天，但是在外面办事来不及回酒店处理续住的事情，小周帮忙都给安排好了，服务细致贴心，点赞点赞
酒店回复：
尊敬的客人您好，很高兴您选择入住南宁中心永恒皇冠假日酒店并分享您的入住感受！很荣幸您对我们酒店感到满意，我们将与员工一同分享您对我们的积极评价，这将鼓励我们更好的为所有客人提供更佳的服务。再次感谢您的点评，欢迎您的下次光临！
Guest（家庭旅游） 2026-01-01
入住时等了二十分钟，等待时间久前台冉经理立刻送来咖啡券让我去对面休息喝饮品，还帮我们把行李送去屋里，房间也帮忙升级了，十分感谢，住了一晚整体的入住体验很不错，虽然中间也存在小插曲，退房也跟值班经理小宾反馈了，其他的都不错，也感谢小宾赠送的礼品，希望酒店越来越好。
酒店回复：
尊敬的宾客您好，感谢您选择入住南宁中心永恒皇冠假日酒店，并在百忙之中分享您的感受，我们非常开心酒店得到了您的肯定，南宁中心永恒皇冠假日酒店全体员工都将以最热诚的服务之心，为每一位客人提供舒适的入住体验。再次感谢您的入住，我们期待与您的再次相遇。
Guest（情侣） 2026-01-01
常住IHG 酒店，南宁皇冠酒店真心值得推荐！地理位置优越，日常出行十分方便，酒店整体环境优美。房间乾净整洁，夜间观景视野绝佳，夜景超惊艳。服务品质全程在线，尤其前台Lily接待耐心细致，服务周到入微；退房时还会主动询问入住体验，细致关注宾客入住前后的感受，细节拉满，入住体验感极佳！
酒店回复：
尊敬的客人您好，很高兴您选择入住南宁中心永恒皇冠假日酒店并分享您的入住感受！很荣幸您对我们酒店感到满意，我们将与员工一同分享您对我们的积极评价，这将鼓励我们更好的为所有客人提供更佳的服务。再次感谢您的点评，欢迎您的下次光临！
Guest（家庭旅游） 2026-01-01
带爸妈和孩子入住南宁皇冠假日酒店，全家人都直呼太值了！交通很方便，周围都是很多美食，前台L服务人员Lucy很热情，客房内还贴心配备了小童拖鞋、洗漱用品，小朋友一进房间就开心得蹦蹦跳跳。酒店早餐种类繁多，不仅有适合长辈的清淡粥品、蒸点，还有孩子爱吃的卡通包、薯条炸鸡，更有老友粉、卷筒粉等南宁本地特色小吃，口味地道，全家人都吃得满意。工作人员热情又有耐心，主动帮我们搬行李，还详细推荐了周边的亲子景点和美食攻略，省去了我们做攻略的麻烦。酒店地理位置便利，周边商超、公园一应俱全，出行游玩都很方便。这次家庭出游，从入住体验到服务细节都无可挑剔，强烈推荐给计划带娃出行的！
酒店回复：
尊敬的客人您好，很高兴您选择入住南宁中心永恒皇冠假日酒店并分享您的入住感受！很荣幸您对我们酒店感到满意，我们将与员工一同分享您对我们的积极评价，这将鼓励我们更好的为所有客人提供更佳的服务。再次感谢您的点评，欢迎您的下次光临！
Guest（情侣） 2026-01-01
这次入住真的超预期！从踏入大堂开始，就能感受到前台工作人员的热情，前台办理入住的速度很快，还贴心地给我们推荐了附近的美食和游玩路线。我们订的大床房空间宽敞，采光特别好，房间里的设施一应俱全，床品乾净柔软，躺上去瞬间卸下旅途的疲惫。浴室的热水很足，水压刚刚好，洗漱用品都是品牌的，用着很放心。每天出门回来，保洁阿姨都把房间收拾得一尘不染，连桌面的物品都摆放得整整齐齐。早餐的种类特别丰富，热菜、冷盘、甜这次入住真的超预期！从踏入大堂开始，就能感受到前台工作人员的热情，前台办理入住的速度很快，还贴心地给我们推荐了附近的美食和游玩路线。我们订的大床房空间宽敞，采光特别好，房间里的设施一应俱全，床品乾净柔软，躺上去瞬间卸下旅途的疲惫。浴室的热水很足，水压刚刚好，洗漱用品都是品牌的，用着很放心。每天出门回来，保洁阿姨都把房间收拾得一尘不染，连桌面的物品都摆放得整整齐齐。早餐的种类特别丰富，热菜、冷盘、甜品、水果应有尽有，味道也很赞，能满足不同人的口味需求。离店的时候，grace还主动询问我们的入住体验，这种贴心的服务真的很难得。下次再来这座城市，一定还会选择这家酒店，强烈推荐给大家！品、水果应有尽有，味道也很赞，能满足不同人的口味需求。离店的时候，grace还主动询问我们的入住体验，这种贴心的服务真的很难得。下次再来这座城市，一定还会选择这家酒店，强烈推荐给大家！
酒店回复：
尊敬的客人您好，很高兴您选择入住南宁中心永恒皇冠假日酒店并分享您的入住感受！很荣幸您对我们酒店感到满意，我们将与员工一同分享您对我们的积极评价，这将鼓励我们更好的为所有客人提供更佳的服务。再次感谢您的点评，欢迎您的下次光临！
Guest（Other） 2025-12-01
推荐酒店附近的美食，Lily提前安排的房间很舒适，服务很周到，房间乾净整洁。还推荐了周边的夜市，这次来南宁玩的很开心，一次不错的体验。酒店氛围感很好，随处可见圣诞树和各种装饰，让人心情很愉悦，前台工作人员也会热情的打招呼，主动帮忙拿行李，外卖也很及时接收和送到房间。有机会来南宁依旧选择皇冠假日酒店
酒店回复：
尊敬的宾客您好，感谢您的下榻，并与我们分享您的入住体验，很高兴您在南宁中心永恒皇冠假日酒店度过了一段美妙时光，我们始终致力于为您提供高效商旅体验，期待与您的下一次相遇。
Guest（Solo traveler） 2025-12-01
If you are concerned about the security of your belongings, think carefully before staying at this hotel. I want to state first that the receptionists and front desk staff are excellent and professional. Unfortunately, there is a serious issue with room security and unauthorized entry. I am a returning guest. First stay: 10–14 December, Room 3031 Second stay: 22–24 December, Room 3003 During my first stay, I informed the cleaning supervisor that I did not want housekeeping until 14 December. When my room ran out of bottled water, I spoke to a cleaning staff member who said she would place the water in my room later after I went out. During our conversation, my room door accidentally shut, and she used a master key card to open it. Looking back, she could have simply handed the water to me as her cart was in the hallway. On 12 or 13 December, the same cleaning staff mentioned that they “cannot earn if they do not clean my room.” Feeling pressured, I agreed to allow floor cleaning only. I stood outside the room while two cleaners mopped the toilet, changed towels, and vacuumed the carpet. On 14 December early checkout, I reached for a pair of black slack pants that had been hanging in the closet since 10 December but it was not there. At that time, I assumed the pants may have been accidentally packed into the two bags for the hotel’s luggage storage. I then traveled to other parts of China with light luggage and did no shopping. I returned to the hotel on the night of 22 December and collected my stored bags. The black slack pants were not in them. During second stay at the hotel I did no shopping. After 24th Dec flying home, I discovered something even more alarming. A bundle of newly purchased jeans for my sister and mother during my first stay—packed together in a plastic bag—was missing. At the airport on 24th Dec, my bags were shrink-wrapped and sealed, and is no wander the total weight was at least 1.3 kg lighter than expected. This suggests that someone entered my room when the room was vacant and removed items from my packed luggage. Hotel staff would have known my checkout date, and I had not opened my bags after packing. This experience has caused me great distress. While the front desk service is commendable, the lack of room security and the disappearance of personal belongings is unacceptable. I will not be returning, and I strongly urge management to investigate this matter seriously.
酒店回复：
尊敬的宾客您好，感谢您的下榻，非常抱歉您在本店入住期间遭遇了这样不愉快的经历，遗失物品以及服务流程的不规范，给您带来了极大的困扰，我们向您致以最诚恳的歉意！您反馈的所有问题我们都已详细记录，酒店管理层高度重视，目前已针对您提及的遗失物品、客房服务操作及员工沟通等情况，启动了全面调查，将逐一核实事件细节，绝不姑息任何服务疏漏。后续我们会通过携程平台或您预留的联系方式向您同步调查结果及后续处理方案，若情况属实，我们将严肃整改服务流程，全力协助您寻找遗失物品，也会以此为戒，加强员工服务培训，杜绝类似问题再次发生。再次感谢您的监督与反馈，您的宝贵意见对我们至关重要，也帮助我们发现服务中的不足。希望有机会为您提供更好的服务，祝您生活愉快！
Guest（Couple） 2025-12-01
All things considered well run but need details in some small matter, like toilet seat. (See picture).
酒店回复：
尊敬的客人您好！非常感谢您的入住和点评。酒店一直追求服务品质的不断提升和进步，让客人感受满意的入住体验。不足之处我们将努力改进，诚意的邀请您再度光临，来感受我们的进步与诚意！祝您一切顺利！

南宁中心永恒皇冠假日酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（其他） 2026-01-01

Guest（与好友旅游） 2026-01-01

Guest（独自旅游） 2026-01-01

Guest（家庭旅游） 2026-01-01

Guest（情侣） 2026-01-01

Guest（家庭旅游） 2026-01-01

Guest（情侣） 2026-01-01

Guest（Other） 2025-12-01

Guest（Solo traveler） 2025-12-01

Guest（Couple） 2025-12-01

客户评价由实住客人提供的真实点评